בחלק מהמקרים, בעת בקשה לקבלת משכנתא מהבנק, הבנק מגיב בסירוב, כתוצאה ממספר סיבות אפשריות, החל מהתנהלות פיננסית של המבקש בעבר, אי עמידה בדרישות הסף של הבנק ועד בעיות ברישום הנכס. משכנתא למסורבים היא היעד שעומד בפני כל מי שקיבל סירוב ראשוני מהבנק.
ההמלצה היא לא להמשיך להגיש בקשות לבנקים אחרים, הרצוי ביותר לעשות , להוציא דו"ח נתוני אשראי מבנק ישראל, ולתת ליועץ משכנתאות מקצועי  להתבונן בזה . ההבחנה של היועץ חשובה מאוד  מיכון שהוא יוכל לראות מה דרגת הבי די איי ומה הסיבה לסירוב ולאחר מכן לבנות סיפור הגשה לבנק בצורה כזו שאכן כן בעזרת ה יקבל הלקוח אישור למשכנתא .

מלא לקוחות שלנו שהיו מסורבים לא הבינו כיצד פתאום הצלחנו בס"ד להוציא להם משכנתא מתוך הבנק ובתנאים טובים